Organizational Knowledge Creation

• The capability of a company as a whole to create new knowledge, disseminate it throughout the organization, and embody it in products, services, and systems
• Requires the initiative of the individual and the interaction within a group

• Tacit and explicit knowledge
• Knowledge spiral
• Core of knowledge creation is at the group level
• The organization provides the enabling conditions
• Is nonlinear and interactive

Hypertext Organization

• Three layers whose interaction allows the creation and accumulation of knowledge
  • Business layer – the traditional hierarchy
    • Acquires, accumulates and exploits explicit knowledge
  • Project teams – Task force
    • Creates new knowledge
  • Knowledge base – Not an organizational entity
    • Recategorizes and reconceptualizes knowledge generated from the other layers
    • Corporate vision and culture
    • Technology

SECI atau Knowledge Spiral adalah formula yg di buat oleh Ikujiro Nonaka.

SECI adalah singkatan dari Socialization – Externalization – Combination – Internalization.

Proses sosialisasi (socialization), yakni mengubah tacit knowledge ke tacit knowledge lain. Ini adalah hal yang juga terkadang sering kita lupakan. Kita tidak manfaatkan keberadaan kita pada suatu pekerjaan untuk belajar dari orang lain, yang mungkin lebih berpengalaman. Proses ini membuat pengetahuan kita terasah dan juga penting untuk peningkatan diri sendiri. Semakin sukses kita menjalani proses perolehan tacit knowledge baru, semakin banyak explicit knowledge yang berhasil kita produksi pada proses eksternalisasi.

Proses eksternalisasi (externalization), yaitu mengubah tacit knowledge yang kita miliki menjadi explicit knowledge. Bisa dengan menuliskan know-how dan pengalaman yang kita dapatkan dalam bentuk tulisan artikel atau bahkan buku apabila perlu. Dan tulisan-tulisan tersebut akan sangat bermanfaat bagi orang lain yang sedang memerlukannya.

Proses kombinasi (combination), yaitu memanfaatkan explicit knowledge yang ada untuk kita implementasikan menjadi explicit knowledge lain. Proses ini sangat berguna untuk meningkatkan skill dan produktifitas diri sendiri. Kita bisa menghubungkan dan mengkombinasikan explicit knowledge yang ada menjadi explicit knowledge baru yang lebih bermanfaat.

Proses internalisasi (internalization), yakni mengubah explicit knowledge sebagai inspirasi datangnya tacit knowledge. Dari keempat proses yang ada, mungkin hanya inilah yang telah kita lakukan. Bahasa lainnya adalah learning by doing. Dengan referensi dari manual dan buku yang ada. misalnya, saya mulai bekerja, dan saya menemukan pengalaman baru, pemahaman baru dan know-how baru yang mungkin tidak saya dapatkan dari buku tersebut.